內地規定家用汽車(chē)三包有效期不低于2年
國家質(zhì)檢總局今天(15日)發(fā)布《家用汽車(chē)產(chǎn)品修理、更換、退貨責任規定》。歷經(jīng)8年漫漫長(cháng)路,家用汽車(chē)產(chǎn)品“包修、包換、包退”,終于照進(jìn)現實(shí)。
新規明確規定家用汽車(chē)產(chǎn)品的“保修期”和“三包有效期”。保修期內出現產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,可以免費修理;在三包有效期內,如果符合規定的退貨條件、換貨條件,消費者可以憑三包憑證、購車(chē)發(fā)票燈辦理退貨或換貨手續。規章規定,保修期限是不低于3年、6萬(wàn)公里,三包有效期限是不低于2年或者是行駛里程5萬(wàn)公里。
對于最受關(guān)注的退換貨條件問(wèn)題,國家質(zhì)檢總局在新規中列出四種具體情形:一是從銷(xiāo)售者開(kāi)具購車(chē)發(fā)票60天內或者行駛里程3000公里之內,出現轉向系統失效、制動(dòng)系統失效、車(chē)身開(kāi)裂、燃油泄漏,就可以選擇換貨或退貨;二是嚴重的安全性能故障累計做兩次修理仍然沒(méi)有排除故障,或出現新的嚴重安全性能故障,可以選擇退貨或換貨;三是發(fā)動(dòng)機變速器累計更換兩次,或它們的同一主要零件累計更換兩次仍然不能正常使用,可以選擇退貨或換貨;四是,轉向系統、制動(dòng)系統、懸架系統、前后條、車(chē)身當中的同一主要零件累計更換兩次仍然不能正常使用,消費者也可以選擇換貨或退貨。除此之外,新規還規定了因修理時(shí)限的原因引起的換貨情形以及因換貨不成而引起的退貨情形。
汽車(chē)三包規定的立法工作由國家質(zhì)檢總局法規司法規一處負責。處長(cháng)李明剛在接受中國之聲專(zhuān)訪(fǎng)時(shí)坦言,“之所以將汽車(chē)產(chǎn)品納入三包的專(zhuān)項立法,是考慮到汽車(chē)產(chǎn)品技術(shù)復雜,消費者與生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者的信息不對稱(chēng),消費者個(gè)體比較分散,消費者在處理三包的過(guò)程中,容易處于劣勢、弱勢!崩蠲鲃倧娬{,目前的三包規定主要針對為生活消費需要而購買(mǎi)和使用的乘用車(chē),有些單位為汽車(chē)營(yíng)運、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)而購買(mǎi)使用的汽車(chē)產(chǎn)品,沒(méi)有納入規章的調整范圍。